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产品综述


智慧停车无人值守呼叫系统


方案简介:

智慧停车无人值守停车场系统、核心就是减员增效。其中关键技术是车牌识别、移动支付、求助呼叫系统。浙江笛虎首推云端呼叫中心+手机APP对讲的双终端处理解决方案。专注于解决无人值守停车场求助呼叫问题。


方案架构图:




方案特点:

1.一键求助多终端处理:

分机呼叫中心,多个对讲云坐席及工作人员手机APP同时收到呼叫信息并处理。

2.地感联动:

通过地感检测车辆超时停留,自动呼叫中心;按键呼叫时可以选择是否检测地感信号,二次确认机制防误按操作;自动语音播报功能。

3.可视对讲:

集成双向语音对讲功能,在呼叫、接听的同时,停车场对讲中心或者手持APP的管理员可以和现场人员第一时间进行沟通,及时了解现场情况。

4.远程开闸:

通过对讲中心或者移动APP软件可以实现远程开、关闸功能,并记录事件。

5.联动摄像机监视监听:

通过对讲主机的辅助摄像头及联动摄像机,可监听监视现场周围的声音、影像。

6.电子地图定位:

当接收到对讲主机发生的求助消息,第一时间通过定位标识显示在地图上,显示求助位置、时间、类型等信息,而且通过不同颜色标识求助的类型,使接听人员更加直观、准确的判断和决策,进行相应处理。

7.录音录像:

当求助触发时,辅助摄像头自动启动录像,并且上传至服务器进行存储,空闲时不录像,充分兼顾了来往客户的隐私;多路求助发生时,可自动同时录音录像。每个道闸不小于1个联动摄像机,支持夜间模式且存储时间不小于15天。

8.支持电视墙显示:

支持多个对讲客户端同时接听,并且电视墙同时输出显示现场图像到多个控制中心(停车运营管理中心,区停车领导办公室,派出所等)。

9.广播喊话

呼叫中心或对讲客户端利用话筒可对指定的一个或多个对讲主机进行广播喊话

10.求助记录

对讲服务器记录和存储对所有设备求助日志、求助视频可查询观看历史记录。

11. 二维码数据透传:

二维码读头通过对讲板串口读取的数据转换成TCP/IP协议透明传输。

12. 远距离通话:

支持5米远的通话距离,清晰无回音。

13.云平台:

云端设备管理,数据统计,人员管理,权限管理。

14.手机APP:

APP接听、对讲、监视;视频联动;远程开、关闸;统计报表等。

15.语音电话通知:

呼叫无人接听,通过电话语音方式通知工作人员及时处理现场的呼叫。

16断网电话号码播报:

在断网、设备连接不到中心,当有呼叫发生时,自动播报存储的电话号码。

17.状态上报:

支持呼叫、对讲、开闸、关闸、结束等设备工作状态上报给第三方平台。

18.SDK对接支持:

支持CS(C、JAVA、C#、C++等语言);BS(谷歌Chrome、IE插件)。


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