保修条款:
一、为保障您的权益,本产品实行国家规定"包退、包换、保修"的三包服务:
1、7天包退:自销售之日起(以我公司保修标签的日期为准)7日内,由于非人为因素而发生硬件故障用户可以选择(换货或退货)。
2、三个月内包换:在包换期内用户更换故障机器须保证包装完好,机器外观与保修标签无损。整机及配件无故障情况下不允许包换。包换范围(同一大小同一型号机器)。
3、三年质保:保修期以自顾客购买之日计算起点,为期三年:第一年:提供(零件、检修工资)免费保修服务;第二年和第三年:酌收工本费(材料费)。
4、液晶面板之保修期限为一年。
5、保修范围指正常状况下无法使用,及制造、组装上之瑕疵,概属保修范围内。
6:赠品不在保修范围内。
二、不允许申请退换货的情况:
1、商品质保标签、机身、包装、保修卡条码(S/N码)被涂改、撕毁、移动或无 法辨认。
2、未经同意自行拆卸、 修理或升级引起的机器损坏。
3、未按商品说明要求使用、维护、保管而引起的机器损坏(如:淋雨、暴晒、强震等)
4、机器结构因移动、跌落、碰撞 、挤压而造成的故障或破损等人为损坏痕迹.
5、商品配件缺损或包装有污痕和严重积压痕迹.
6、商品返回商户的过程中由于 包装或运输 操作不当造成损坏。
7、产品屏幕外由玻璃外罩保护屏幕,由于机器需要散热,并非真空,如客户收到时或在安装使用过程中有灰尘等进入,属正常情况。可自行拆开清理。不能退换货。
三、退换货邮费及售后说明:
1. 非商家责任(例如 买家买错商品或者说产品太大、太小、太重、太轻、不适合我 ,色差、效果 、材料、色泽、质地和想象中的不一样等)均不属于质量问题 ,由买家发起的退换货行为
,买家需自行承担来回运费及包装费,并将要退换的产品以快递方式回寄本公司或者返回距离你最近的众悦广告机销售部。
2、因质量问题,7天内卖家承担双向运费,以后至一年维修运费各付单边。
3、若货已发出,买家因自身的原因取消订单,买家需承担双向运费或其它费用
4、如需退换货及维修产品,请买家务必保留物品外包装(即木架),因物件的特殊性,如买家把外包装遗弃,退换及维修产品时需自己打好木架,或让物流公司代打木架,产生的费用由买家
支付。
5:退货时须退回赠品及包装产品无损。
6:保修期间,产品质保签需保持完整无损,任何单方面不经厂家授权擅自拆开机器均不在保修范围内。
四、注意事项:
1.收货时,请一定要先拆开包装,不要急于签收,发现有问题(壳烂、屏幕破),拒绝签收。若你不验货检查就签收,造成的损失由买家自行承担。
2.买家拍下三天内没有支付视为不买,淘宝将自动关闭交易,对产品不给予预留.
3.公平交易,我们有最好的服务,同时,买家必须为我们做出无条件的好评,有任何不满意,我们是无条件退款的,无故中差评,我们有权停止其售后服务。
4.对物流公司,我们不能保证详细的到货时间和送货速度以及送货人员的态度一定让您满意,这都不是我们来操作,敬请明白!对催货买家,我们只提供货物单号、物流电话或网站。
5:收到货后,小心拆除木架包装,避免伤到包装内机器,在测试机器时请不要将机器平放,应将机器侧立垂直于墙体,以便于机器由四侧散热孔散热。
6.电子产品价格随时变动,以购买时成交价格为准,购买后双方均不得以任何理由索取产品变动之间的差价。
五、发货说明:
(1)、付款后,我们将在24小时内检测好机器,48小时内安排机器出仓发货,因利润微小,优视客广告机在质量上严格把关,绝对经过严格测试才会安排快递发货的。
(2)、如果省外没有特别说明,我们会选择韵达,圆通、申通快递、德邦物流,广东省内一般我们选择优速、速尔、韵达若不能到达亲们请在购买前先咨询在线客服,
如遇天气等原因而导致货物延期到达万望理解,国家法定节假日发货时间相应顺延。
(3)、快递费用我们都是按照快递实际收取的费用收取的。
(4)、量大的货物、大型机器或者较大型机器,我们一般选择发德邦(注意:物流是不提供送货上门,凭收货人身份证到指定的地区取货)。