联网报警运营

联网报警运营 联网报警发展至今，已经根据地域的不同和同行业的不懈努力，衍生了形形色色的运用方式与固有模式。无论是以物业公司为依托的中心平台，还是以保安公司为基础的联网报警中心，无论是以公安局110同设一个中心平台，还是自设转警平台与公安局平台相转接的报警中心。都应本着联网客户需求为根本的目标进行联网报警运营的运用，才能是发展之根本。如满足不来联网客户的根本需求联网报警生存定无根基，何谈发展，而面对联网客户日新月异意识的改变以及行业内部的竞争导致联网报警发展不能得到有序、良性的发展。我认为联网报警运营管理必须解决以下几个问题。  　　
一、 部门组建  　　
二、 联网报警中心组建必须遵循人防+技防的经营原则，而且二者投入要均衡对等。人防是指巡逻队、出警队、安保部、综合部、定损部等人力处理警情的现场出警核查人员。主要是根据各个地域不同的客户需求和意识所组建，例如：当地治安状况较差，经常出现、等治安案件，就不仅仅需要设立出警、处警的部门，还要设立巡逻、巡更、巡检等部门，增强当地潜在客户对联网报警的依赖性。尤其像工厂、牧场等无法安装防盗报警装置的场所，就要利用地理、地势和根据客户需求设置专门的安保部，用人防解决其需求，这种条件下就要在注册保安公司的基础上进行实施。技防则是技术部、接警中心、工程部、质检部等对整套联网报警运营起保障作用的软件、硬件的操作、维修、施工、保障体系。技防是联网报警开展的基础与核心。部门设置还是主要依据客户需求来设立，无论是前段器材的故障或不稳定，或是中心平台的不完善、功能缺陷等都会出现漏报、误报更严重的就是不报警的现象发生。一旦出现这种情况，人防就如同虚设。如所组建中心有自己的研发团队，就要对自己的产品软硬件进行反复改进、测试。而所建中心只是集成商，没有研发团队就要设立技术部对中国安防市场形形色色的安防报警产品的选型、测试和对客户需求分析从众多的报警器生产厂家与报警软件公司中进行精心筛选。从中找到适合当地气候、人文需求和风俗习惯的报警软件及器材 　　其次就是工程的组建，工程的施工工艺与实施，是产品发挥效能是否最大化的根本保障，发展至今很多被盗案例都是因为工程人员施工失误导致的被盗案件，所有工程部必须要有一支技术过硬、有思想、能适应任何施工环境的攻坚人员 　　
三、 职责流程
 和其他行业一样，联网报警运营的各个部门设立完毕之后就要出台相应的职责，主要分为部门职责和人员的岗位职责。职责的制定会杜绝各部门及人员之间相互推诿责任，再出现事故时可以明确划分责任。巡逻队主要职责从接警、出警、处警等细致入微的工作职能进行逐个细化与量化根据当地不同的客户进行不同的方式方法进行定岗定编，如设立巡逻中队、巡逻大队、巡逻小队等各个岗位进行职责划分，如：经理职责、巡逻队长职责、大队长职责、巡逻队员职责。安保部主要职责从保卫区域、工作性质、保卫权限等因素进行划分如：安保部经理职责、班长职责、队员职责等等。最重要的就是市场营销部，也可叫业务部，是联网报警运营业务开展必不可少的。　　
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