窗口监控对讲系统是基于局域网或广域网传输支持(可跨网段跨路由)，集成全双工窗口对讲和柜员音视频监控系统，并能实现与行长办公室、远程复核授权办公室的可视对讲、求助报警、实时监控、录音录像、公共广播等功能。

　　拓朴图说明：

　　1、网络平台

　　可以是银行现有的局域网络，系统要求带宽：16路网络视频输入，带宽要求100Mbps。

　　2、监控对讲管理平台

　　安装在监控中心电脑上，由管理员或有相应权限的人员操作，实现对窗口的音视频实时监控或窗口音视频回放。

　　3、网络硬盘录像机(NVR)

　　一般放置监控中心，可对窗口分机端通话过程进行同步录音录像，并将录音录像存储在本地。

　　4、地址盒

　　安置在系统内所有网络设备都能访问到的位置，用于所有网络设备的IP注册查询，SIP服务，音视频代理等功能。

　　5、行长办公室

　　安装一台可视对讲主机在行长办公室桌面，可与窗口求助监控对讲机实现双向可视对讲。

　　6、远程复核授权岗

　　安装一台可视对讲主机在远程复核授权室相应桌面，窗口柜员需要资料请求复核，授权时呼叫该主机，实现双向可视对讲。

　　7、柜员窗口区

　　包括柜员分机与窗口分机，柜员分机安装在窗里，工作人员使用。窗口分机安装在窗外，与柜员分机实现全双工对讲。

　　功能特色：

　　1、窗口内外一对一全双工对讲

　　2、一键呼叫后台主管或远程授权岗，申请复核或授权

　　3、遇紧急情况可一键报警到监控中心

　　4、窗口服务过程进行音视频同步录音录像。

　　5、监控中心可对窗口音视频实时监控

　　6、两路视频分别记录顾客面部特写、柜台全景画面，并合成画中画

　　7、可在柜台服务过程中进行监听、插话、可视全双工对讲窗口无业务办理时可自动静音，避免窗口外噪音干扰
 

　　硬件设备：

　　1、窗口求助监控对讲机

　　2、可视对讲主机

　　3、地址盒

　　4、硬盘录像机

　　5、柜台机